İptal ve İade Politikası

İptal Koşulları

• Sipariş ettiğiniz ürün henüz kargoya verilmemişse, satis@ademsenhirdavat.com.tr veya 0224 254 10 10 üzerinden bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.
• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda "İade Koşulları" geçerli olur.
• İptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yaptığınız kartınıza iyzico/PayTR üzerinden 7-10 iş günü içinde iade edilir.

İade Koşulları

1. İade Süresi: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında gönderilen iadelerin kargo ücreti müşteri (Alıcı) tarafından ödenir. Karşı ödemeli gönderilen iade kargoları kabul edilmeyecektir.
3. Ürün Durumu: İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması gerekir.
   • Hırdavat Ürünlerine Özel: Ambalajı açılmış sprey boyalar, yapıştırıcılar, bantlar ve kimyasal ürünler; havayla temas ettiklerinde özelliklerini yitirdikleri ve tekrar satılabilirlikleri kalmadığı için kesinlikle iade alınmaz.
   • El Aletleri: Kullanılmış, üzerinde çalışma izi (çizik, kir, kalıntı) bulunan el aletleri iade kapsamı dışındadır.
4. İade Adresi: İade gönderimi yapmadan önce lütfen bizimle iletişime geçerek iade adresini ve cari kodunu teyit ediniz.